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易趣首度回应近期事件卲亦波呼吁良性竞争

发布时间:2021-01-20 12:12:02 阅读: 来源:棉门帘厂家

在今天上午召开的一个媒体见面会上,易趣网总裁兼首席执行官卲亦波向记者介绍了易趣一季度的经营情况,并就近期易趣发生的一些事件做出了回应。据卲介绍,一季度易趣网的注册用户数达到550万人,比去年同期增长224%,商品销售总额四亿人民币,比去年同期增长183%,商品成交率达到50%。今天的易趣每天新登商品数达四万件之多,同期增长比率为244%。

易趣网自今年一月份以来,对网站的部分功能和技术工具做了调整。对此,卲亦波告诉记者,网站每一个步骤的调整都经过了长时间的数据监测和分析。5月13日易趣宣布取消买家限制,用户反应比较强烈。卲亦波说,“我们之所以做这个决定是因为研究数据表明:易趣网上40%的商品设置了买家限制,这已经成为新用户融入易趣的一大障碍。试想,每天易趣有近两万的新用户,但因为受到限制而无法完成他们的首次交易,甚至没有出价的机会,他们的购物欲望很有可能就此被扼杀。对于易趣卖家而言,也失去了与这些新买家的交易机会。我想这也是卖家不愿意看到的。所以我们决定取消买家出价限制,完全是考虑到大家的长远利益。”

卲亦波表示,取消买家限制一个星期来,易趣一直密切关注各种数据的变化。据他介绍,易趣网上的各项指标都有不同程度的良性增长,包括每天新增注册用户数、成交率、登陆商品数、用户活跃率、新出价数等。其中第一次出价人数增长了16%,每天出价人数增加了3400人。而对用户关注的恶意竞拍问题,卲亦波高兴地告诉记者,每天被投诉恶意竞拍的人只增加了几十个。

卲同时介绍说,为了给卖家更多的信心,易趣网在取消买家限制的前两周,即2004年5月13日起至5月27日期间,卖家新登录的商品若遇到出价不买,除按正常流程退还交易服务费之外,易趣还将退还商品登陆费。

对于易趣网的短信业务在上海以外地区的移动通道被关问题,卲亦波解释说这个短信服务是应用户要求设置,专门用来提醒用户交易成交情况,而易趣其他的短信功能,包括用户认证等都是由易趣的供应商来操作。主要被关原因是因为这部分流量太低。易趣短信在上海地区的流量占掉了95%左右,非上海地区的只有5%(1000条/月左右),而中国移动公司是将SP的本地流量和除本地外的全国流量分开考核的。考虑到流量太低,易趣与中国移动结束了有关合约,而非违规操作或导致用户强烈投诉这种处罚条款内容而造成。

卲亦波肯定地告诉记者,这件事对易趣的业务没有任何影响,一方面上海移动的通道仍然开通,满足了易趣95%的需要,同时易趣已经采用另外的替代手段为剩余5%的外地用户提供服务。易趣表示将就此事继续保持与中国移动和上海移动的沟通。

见面会上,卲亦波还为大家介绍了怎么来看ALEXA公布的C2C企业数据,指出有的网站在其他网站,自动弹出该网站页面,而使用户不点击广告即将访问量计入该网站。而它一旦停下大部分网上广告后, ALEXA上的数据立刻下跌了为原来做广告时的20%。卲亦波认为这种虚增用户覆盖率的做法容易产生误导,是对大众、媒体和股东不负责任的做法。同时,卲亦波指出不良的竞争将对中国的电子商务发展产生极大的危害。

卲亦波最后透露近期易趣网还会有一系列的动作。对此他做了个比喻,“就象一个人的成长过程有几个阶段,碰到关键阶段时,你知道你必须做改变,只有改变了,以后的路才会走得更顺利,即使过程中有些困难,你也会走过去。易趣发展到今天快五年了,从各方面来说,都进入了一个成熟期,我们需要一些变革,让我们自己走得更快更好。我希望用户和新闻界的朋友能了解并认同了我们的这个意愿。”(完)

附:易趣就其SP资质被上海移动取消一事首次正式表态

5月17日有消息称,中移动按照其全网SP考核规定,于近期公布了取消包括易趣在内的5家全网SP资质的通知,并对近期部分全网SP违规行为作出了相关处理。消息还称易趣SP资格被取消的原因是连续2月低于中国移动公司考核要求(排名倒数5%以内),以及没有配合移动公司第三方服务辅助系统建设。

易趣透露,易趣是5月17日收到上海移动通知,关闭了易趣在移动公司除上海地区以外的全网短信通道,被关闭的主要原因是由于易趣在网上交易提醒部分的短信流量不足(每月都在1000条左右),连续三个月内没有达到移动公司考核要求。

易趣表示,这一正常原因导致双方合约终止,而非违规操作或导致用户强烈投诉这种处罚条款内容而造成的。

就媒体报道“易趣全网短信流量连续2月低于中国移动公司考核要求(排名倒数5%以内)”的说法,易趣解释说,易趣短信提醒增值服务的流量目前总量在20000条左右,在SP当中是不算低的,但是其中上海地区的流量占掉了95%左右,非上海地区的只有5%(1000条/月左右),而中国移动公司是将SP的本地流量(上海)和除本地外的全国流量分开考核的,因此易趣的全国流量考核会排名倒数。这是易趣的全网被关的主要原因,也是最根本的原因。在谈到易趣是否“没有配合移动公司第三方服务辅助系统建设”时,易趣表示,移动公司提出的这个辅助系统需要易趣进行相对复杂的技术开发才能实现,考虑到流量太小(一天30条),而易趣正集中技术力量做平台的调整的时候,易趣决定不上这个项目。为此易趣还专门和移动公司电话沟通过,被告知保证流量和不被用户投诉是更重要的。

在谈到此次事件对易趣主营业务影响的时候,易趣表示,这件事对公司的业务没有任何影响。易趣再三声明,易趣的主营业务是网上拍卖,短信业务不是主要业务,它更多的是一个服务手段。另外,易趣用户一直可以在易趣网上关于短信提醒增值业务的页面直接退定自己定制的服务,或者通过易趣客户服务部门来帮助实现。不存在用户无法退订的情况。

据悉,有些用户喜欢用短信方式提醒他在易趣上的成交情况。因此,易趣先前向上海移动提出了申请,并于去年底拿到了批文,开始给用户提供交易提醒增值服务。

易趣表示,将继续保持与中国移动和上海移动的沟通。

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