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服装投诉占消费投诉近四成种植

发布时间:2020-04-19 17:34:27 阅读: 来源:棉门帘厂家

服装投诉占消费投诉近四成

摘要:过年穿新衣,似乎已融入到人们的生活理念当中,成为一种传统习俗——忙碌了一年,要买件新衣,“犒劳”一下自己。

过年穿新衣,似乎已融入到人们的生活理念当中,成为一种传统习俗——忙碌了一年,要买件新衣,“犒劳”一下自己。可是,买卖多了,这中间的纠纷也就多了起来。记者从12315了解到,今年元旦以来,有关服装消费的投诉已经占了整个消费投诉的近四成,而其中关于服装质量的投诉又是重头。虽然衣服已不是什么“贵重物品”,可是新衣服刚上身就发生质量问题,还是让人觉得非常“闹心”。 新外套少了5颗纽扣

几天前,郑女士在中山路一家商场购买了几套新衣服,其中有一件内里可反装的两件套外衣。回家后,她兴奋地向家人展示自己购买的新衣,才发现外套上竟然少了5个纽扣。在工商人员的协调下,商家才最终为她办理了退货手续。

林小姐就没有那么幸运了。2008年12月22日,她在前埔的一家牛仔专卖店购买了一条牛仔裤,不想才穿上身就发现,牛仔裤的裤腰处竟开线了。林小姐立即换下开线的牛仔裤来到店里讨说法,专卖店的店员却说是她穿着不小心造成了开线。在工商人员的调解下,商家也只同意为其免费修补。

服装隐性质量问题堪忧

类似这样的情况为数不少。从12315的统计中记者发现,有关服装质量的投诉一直是消费投诉的一大热点。主要问题除了服装本身质地差,不耐穿,做工粗劣,影响美观之外,还有羽绒服钻绒、羊毛衫起球、全棉衣物褪色以及脱线现象等。这些都是消费者可以明显观察到的,而一些隐性的“质量问题”则是一般消费者不太会注意的。

例如,每件衣服的标签上,几乎都标注了该衣服的成分和含量,可是这些数据到底是否属实,就很少有人关注了。在一些质量抽样检查中,也曾检测出诸如羊毛衫羊毛含量不足等问题,但平时几乎很少有消费者会去验证这些。

另外,还有一些不法商家,从服装批发市场低价采购几乎可以和某些品牌“以假乱真”的衣服,然后贴牌进行销售。一些粗心的消费者往往只认这个牌子,很少想到或者无从核实服装的真假。这些,都为消费纠纷的产生埋下了隐患。

【工商提醒】

买服装记得留凭证

面对数目庞大的服装消费投诉,12315特别发布消费警示,提醒消费者在购买新衣时,应仔细辨别。因为目前为止,我国对于服装类的商品并没有明确的“三包”规定,而一般通用的“一周包退,一个月包换,一年保修”原则上也并不是在所有店铺中都能得到兑现。

另外,在购买衣物时一定要检查仔细,对于一些常见的质量问题尤其要注意;要主动向商家了解商品的质量承诺、洗涤方式,避免造成不必要的损失;当然还得索要发票或收据,为日后的更换或退货留下凭证。万一真的碰上质量问题,一定要运用各种维权渠道维护自己的合法益。

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